Thẻ hội thoại

Thống kê chi tiết các thẻ hội thoại được gắn / gỡ theo thời gian và hỗ trợ tính năng xuất file excel.

1. Khoảng thời gian

Khoảng thời gian đặt trước sẽ là từ hôm nay đến 30 ngày qua.

Bạn có thể đặt phạm vi tùy chỉnh để xem số liệu thống kê về các khoảng thời gian cụ thể.

Bạn cũng có thể thiết lập để xem số liệu thống kê trong một khoảng thời gian cụ thể (theo ngày, theo tuần, theo tháng, theo năm).

Sau khi chọn khoảng thời gian mới, toàn bộ trang sẽ được tự động cập nhật.

2. Biểu đồ thống kê

Biểu đồ thống kê Top 5 thẻ đang được gắn nhiều nhất và biểu đồ thống kê Tỷ lệ các thẻ đang được gắn.

• Top 5 thẻ đang được gắn nhiều nhất: Số lần gắn của một thẻ bằng số lần mà bạn thực hiện gắn thẻ trừ đi số lần bạn gỡ thẻ. Thẻ đang được gắn = Số lần gắn thẻ - Số lần gỡ thẻ

• Tỷ lệ các thẻ đang được gắn: Biểu đồ thể hiện tổng số lượt gắn thẻ và tỷ lệ phần trăm mỗi thẻ chỉ tính những thẻ có tổng số lượt gắn lớn hơn 0. Tỉ lệ phản hồi theo nhân viên A = (Số lượng tin nhắn + bình luận mà nhân viên A thực hiện) / (Tổng số lượng tin nhắn + bình luận của toàn bộ nhân viên)

Thông tin chi tiết hơn sẽ được hiển thị khi bạn di chuột đến một điểm nhất định trên biểu đồ.

3. Thống kê chi tiết

Biểu đồ này sẽ cung cấp chi tiết về số lần gắn thẻ, số lần gỡ thẻ, tổng lượt gắn thẻ của một thẻ trong thời gian đã chọn.

Lưu ý: Hệ thống sẽ thống kê số lượt gắn / gỡ thẻ theo đúng thời điểm bạn gắn / gỡ thẻ. Ví dụ bạn gắn thẻ ngày 5 thì lượt gắn thẻ sẽ tăng lên, sau đó ngày 8 bạn gỡ thẻ thì lượt gỡ thẻ sẽ trừ đi vào ngày 8.