Mã lỗi và gợi ý xử lý

Danh sách các mã lỗi thường gặp và cách xử lý

Dưới đây là danh sách các mã lỗi bạn có thể gặp phải trong quá trình sử dụng Pancake và gợi ý giải quyết.

Báo lỗi hệ thống

Mã lỗi - Mã phụ	Nội dung	Gợi ý giải quyết
105	Không có quyền hạn trên trang này. Nếu trang vừa được cập nhật gần đây, vui lòng đăng nhập lại	Trang của bạn đã bị mất quyền. Cần connect hoặc đăng nhập lại tài khoản Pancake để được cấp lại quyền.
121	Trang này hiện không nằm trong gói cước Pancake	Trang của bạn đang không nằm trong gói cước còn hạn. Cần chọn vào một gói cước còn hạn hoặc tạo gói mới.
122	Gói cước của người dùng này đã hết hạn	Gói cước củ bạn đã hết hạn. Cần gia hạn gói hoặc mua gói cước mới.
123	Trang đã bị mất kết nối, vui lòng kết nối lại.	Trang của bạn đã bị mất kết nối. Hãy tiến hành kết nối lại tại bảng điều khiển để tiếp tục sử dụng.
603	Bạn cần kích hoạt trang Facebook liên kết với trang Instagram để có thể bắt đầu sử dụng.	Page Facebook đã liên kết với tài khoản Instargram này, chưa được kích hoạt. Hãy kích hoạt Page FB và thử lại
604	Bạn cần gia hạn gói cước hoặc thêm trang liên kiết Facebook với Instagram vào gói cước còn hoạt động.	Page Facebook đã liên kết với tài khoản Instargram này đang nằm trong một gói cước hết hạn. Cần mua thêm gói cước hoặc nâng cấp từ gói hiện tạo

Facebook messenger

Mã lỗi - Mã phụ	Nội dung	Gợi ý giải quyết
-1	(#-1) Unexpected internal error	Lỗi Facebook tạm thời do quá tải, cần thử lại sau
1	(#1) An unknown error occurred	Lỗi Facebook tạm thời do quá tải, cần thử lại sau
2	An unexpected error has occurred. Please retry your request later.	Lỗi Facebook tạm thời, cần thử lại sau ít phút
10 - 2018278	(#10) This message is sent outside of allowed window. Learn more about the new policy here: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy-overview	Cài đặt Pancake extension và thử lại
100 - 2018376	(#100) Human agent tag is unavailable for this page/app.	Cài đặt Pancake extension và thử lại
2022	(#2022) You're temporarily restricted from sending messages until 5 September at 03:51. The ability to send commerce messages has been temporarily disabled. This is the result of a feature limit placed after a policy violation.	Cài đặt Pancake extension. Hạn chế gửi tin nhắn spam tới khách cũ với nội dung trùng lặp
551 - 1545041	(#551) This person isn't available at the moment.	Cài đặt Pancake extension và thử lại
10900	(#10900) Activity already replied to	Bạn đã gửi tin nhắn từ bình luận này. Không thể gửi lại.