1.2. Kết nối eSMS
Dịch vụ eSMS - Giải pháp cho mọi doanh nghiệp trong chiến lược quảng bá thương hiệu, mở rộng quy mô và đạt hiệu quả kinh doanh.
1.2.1 Các bước liên kết ESMS với POS
Bước 1: Đầu tiên, ta cần truy cập vào Pancake Pos => Cấu hình => Cấu hình ứng dụng => Tích hợp SMS /Zalo ZNS eSMS.
Bước 2: Bấm vào nút bánh xe ở ứng dụng "Tích hợp SMS /Zalo ZNS eSMS" để mở ra giao diện tích hợp tài khoản.
Nếu bạn đã có tài khoản ESMS, hãy nhập API Key và Secret Key, sau đó chọn KẾT NỐI
Nếu bạn chưa có tài khoản ESMS, bấm vào dòng chữ "Đăng ký tài khoản" ở góc dưới bên phải của modal, sau đó sẽ hiện ra thêm hai thông tin bao gồm: "Nhập email của bạn" và "mật khẩu ít nhất 6 ký tự", sau đó bấm ĐĂNG KÝ.
Hoặc bạn hãy truy cập đường link sau đây để tạo tại khoản ESMS ở trên hệ thống của ESMS
1.2.2. Thiết lập mẫu tin nhắn eSMS ngay trên POS
Để cài đặt các mẫu tin nhắn gửi tới khách hàng, bạn truy cập vào Pancake Pos => Cấu hình => cấu hình thông báo=> Zalo ZNS/SMS
Các phần nội dung cài đặt cấu hình thông báo tương tự với Zalo Cloud
Tin nhắn CSKH
Thông báo vận chuyển
Thông báo trạng thái/thẻ đơn hàng
Tin nhắn sự kiện
Cấu hình 1: Tin nhắn CSKH (Chăm sóc khách hàng)
Cấu hình 2: Thông báo vận chuyển
Cấu hình 3: Thông báo trạng thái/ Thẻ đơn hàng
Cấu hình 4: Tin nhắn sự kiện
1.2.3. Hướng dẫn cách gửi tin nhắn tới cho khách hàng
Bước 1: Vào mục khách hàng chọn khách hàng cần gửi: Bạn có thể gửi tin nhắn cho 1 khách hàng hoặc gửi tin nhắn hàng loạt cho nhiều khách hàng. Nếu muốn gửi cho nhóm khách hàng cụ thể, hãy sử dụng bộ lọc để tìm ra tệp khách hàng phù hợp, sau đó chọn tất cả.
Bước 2: Bạn chọn cấu hình SMS sau khi chọn được khách hàng, tệp khách hàng cần gửi, rồi gửi tin nhắn hoặc cấu hình tin nhắn. => Chọn ngày hẹn gửi => Sau khi chọn được khách hàng, nhóm khách hàng => Lưu.
Bước 3: Ngoài gửi tin nhắn, nếu chưa có mẫu tin nhắn phù hợp bạn có thể chọn cấu hình để tạo ra mẫu tin nhắn cần gửi
Bước 4: Mục lịch sử tin nhắn, mục này sẽ liệt kê các mục tin nhắn đã tạo và đã gửi, bạn có thể xóa, chỉnh sửa nội dung tin nhắn nếu chưa gửi.
Vậy là cơ bản đã kết nối xong rồi, nếu có vấn đề gì vui lòng liên hệ với team để nhận được sự hỗ trợ giúp đỡ và được giải đáp nhé!
Last updated