1.2.7 เชื่อมต่อ Line OA

คู่มือการเชื่อมต่อ Line OA

I. เงื่อนไข:

• มีบัญชี Line OA

• มีบัญชี Pancake

• ตั้งค่า extension Pancake V2 (อ้างอิง วิธีการตั้งค่า extension Pancake V2)

II. เชื่อมต่อ

1. เข้าสู่ระบบ Line OA ที่นี่

2. เลือกบัญชี Line OA ที่ต้องการเชื่อมต่อกับ Pancake

3. เลือก Setting > Messaging API > Enable Messaging API

4. ใส่ข้อมูลที่ต้องการ กด OK หรือ Agree

5. เลือก Response settings > เปิดทั้ง 3 ปุ่ม Chat, Greeting message, Webhooks.

6. คัดลอกลิงค์ Line OA ของคุณ

ลิงค์ Line OA ของคุณจะเป็นแบบนี้: https://manager.line.biz/account/<ID Line>. ตัวอย่าง: https://manager.line.biz/account/@277zlyfr

คัดลอกให้ครบข้อมูลเพื่อนำไปใช้ได้ในขั้นตอนถัดไป

7. เข้าสู่ระบบ Pancake เลือก เพิ่มการเชื่อมต่อ เพื่อเชื่อมต่อกับช่องทางการขายต่างๆ

8. เลือกช่องทาง Line ใส่ลิงค์ Line OA ของคุณใน ขั้นตอนที่ 10 กด เรียกข้อมูล

ตามลิงค์ Line OA ของคุณ ระบบจะอัพเดตชื่อ Line OA Channel ID Channel Secret โดยอัตโนมัติเมื่อคุณกด เรียกข้อมูล.

หมายเหตุ:

คุณต้อง ตั้งค่า extension Pancake V2 เพิ่งทำได้ขั้นตอนนี้.

ถ้าไม่ใช้ extension Pancake V2, คุณก็สามารถคัดลอกข้อมูลชื่อ Line OA channel ID Channel secret ในขั้นตอนที่ 3 เพื่อใส่เอง (ไม่แนะนำ)

10. กด เชื่อมต่อ

หลังจากที่ระบบดึงข้อมูล ชื่อ Line OA, Channel ID, Channel secret ได้สำเร็จ คุณกด เชื่อมต่อ เพื่อเชื่อมต่อ Line OA เข้า Pancake.

หลังจากที่มีครบข้อมูลชื่อ Line OA, Channel ID, Channel secret กดเชื่อมต่อ

11. เชื่อมต่อสำเร็จ

ถึงขั้นตอนนี้ คุณเชื่อมต่อ Line OA เข้า Pancake ได้สำเร็จแล้ว

III. โน้ตเมื่อเชื่อมต่อกับ Line OA.

• จำนวนข้อความที่ส่งจาก Pancake นับเป็นจำนวนข้อความ broadcast ของ Line ดังนั้น เมื่อใช้ 500 ข้อความ broadcast ฟรีต่อเดือน หมดแล้ว คูณต้องซื้อ แพ็คเกจ broadcast ที่ Line เพื่อสามารถส่งข้อความใน Pancake ต่อ

• หลังจากที่เชื่อมต่อ Line OA ข้อความใหม่จะเด้งเข้า Pancake นับตั้งแต่ที่เชื่อมต่อสำเร็จ ปัจจุบัน Line ยังไม่รอบรับการดึงข้อความเก่า

• หลังจากที่เชื่อมต่อ พนักงานแค่ควรใช้ Pancake เพื่อ ส่งข้อความตอบลูกค้า ถ้าส่งข้อความตอบลูกค้า ผ่านแอพ/เว๊บ Line OA โดยที่ ไม่ใช่ Pancake ข้อความนั้นจะไม่ขึ้นใน Pancake.