1.2.4. เชื่อมต่อกับ WhatsApp

ดูคู่มือการใช้งาน WhatsApp API ใน Pancake และ Botcake ที่นี่

1. เชื่อมต่อ WhatsApp ทั่วไป

WhatsApp ทั่วไปคือ WhatsApp ที่คุณสามารถลงทะเบียนและเข้าถึงได้อย่างง่ายดายผ่านแอพ WhatsApp หรือ WhatsApp Business.

เพื่อเชื่อมต่อ คุณกดเข้าปุ่ม เพิ่มการเชื่อมต่อ และเลือก WhatsApp -> เพิ่มบัญชีใหม่

ในแอพมือถือ WhatsApp คุณเข้าปุ่ม เชื่อมต่ออุปกรณ์ เพื่อ Scan QR ใน Pancake.

หลังจากเชื่อมต่อสำเร็จ ระบบ Pancake จะสแกนประวัติการแชททั้งหมดในแอปพลิเคชัน WhatsApp บนโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ และซิงโครไนซ์กับ Pancake

WhatsApp ทั่วไปไม่เก็บค่าบทสนทนา

2. เชื่อมต่อ WhatsApp API

WhatsApp API คือ WhatsApp สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ สามารถตอบสนองความต้องการการขายที่ซับซ้อนได้มากมาย (ข้อความประเภทต่างๆ มากขึ้น ส่งข้อความอัตโนมัติได้ สามารถรับเครื่องหมายสีเขียว) WhatsApp API มีค่าธรรมเนียมการสนทนา

WhatsApp API ช่วยให้ตอบกลับข้อความและให้คำปรึกษากับลูกค้าโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้ Botcake เพื่อตั้งค่าโฟลว์ตอบกลับอัตโนมัติสำหรับเบอร์ WhatsApp API ของคุณเมื่อเชื่อมต่อเรียบร้อยแล้ว

เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการใช้ WhatsApp API คุณต้องเข้าสู่ระบบและสร้างบัญชีทั้งใน Pancake และ Botcake หลังจากนั้นก็เชื่อมต่อกับ WhatsApp API

เงื่อนไขในการเชื่อมต่อและใช้งาน WhatsApp API:

• บัญชีตัวจัดการธุรกิจ (BM) จำเป็นต้องได้รับการรับการยืนยัน (บัญชีที่ไม่ได้รับการยืนยันจะถูกจำกัดจำนวนการสนทนาทั้งหมดต่อวัน)

• เบอร์โทรศัพท์ WhatsApp ไม่ได้เชื่อมต่อกับ WhatsApp ทั้วไป หากเบอร์โทรศัพท์ของคุณลงทะเบียนใน WhatsApp ทั่วไปแล้ว คุณจะต้องลบบัญชีก่อนเพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับ WhatsApp API ได้

• บัญชีที่คุณใช้ลงทะเบียน WhatsApp API ต้องมีสิทธิ์แอดมินใน BM

2.1. เพิ่มบัญชีใหม่

เพื่อเชื่อมต่อ คุณกดเข้าปุ่ม เพิ่มการเชื่อมต่อ เลือกส่วน WhatsApp -> เพิ่มบัญชีใหม่ และเลือก WhatsApp API -> คลิกเข้า "เชื่อมต่อ WhatsApp Business"

มี popup ขึ้นมาและคุณจะได้ย้ายไปที่ Embedded Signup ของ Meta.

เลือก "ดำเนินการต่อในชื่อ ..." เพื่อเชื่อมต่อกับ Facebook ของคุณ

เลือก "ต่อไป" เพื่อเริ่ม

เลือกบัญชีธุรกิจ BM ที่คุณอยากใช้เพื่อเชื่อมกับ WhatsApp API.

สร้างบัญชี WhatsApp.

ป้อนข้อมูลโปรไฟล์ WhatsApp business ของคุณ:

- WhatsApp Business Account name: Tชื่อที่แสดงของบัญชี WhatsApp ของคุณ ชื่อนี้จะปรากฏบน BM เท่านั้นเพื่อแยกความแตกต่างจากบัญชีอื่น โดยไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น

- WhatsApp Business Profile Display Name: ชื่อที่แสดงในส่วนโปรไฟล์แอปพลิเคชัน WhatsApp ส่วนนี้จะปรากฏให้ลูกค้าเห็น

- Timezone: เขตเวลา

- Category: ประเภทของธุรกิจ

- Business Description: คำอธิบายของธุรกิจ

- Website: Website ธุรกิจของคุณ

ป้อนเบอร์โทรศัพท์ที่คุณต้องการลงทะเบียน WhatsApp API.

หลังจากป้อนเบอร์โทรศัพท์ Meta จะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียน ป้อนรหัสเพื่อเชื่อมต่อ WhatsApp API

2.2. สร้างกระเป๋าเงิน

หากต้องการใช้ WhatsApp API คุณต้องมีกระเป๋าเงินแบบชำระเงินล่วงหน้าใน Pancake

ใน Pancake, เข้าส่วน บัญชี และกดปุ่มเชื่อมต่อ

คุณจะถูกนำไปที่หน้าบัญชีของ Pancake คลิกปุ่มลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชีที่มีกระเป๋าเงิน บัญชีนี้จะถูกลงทะเบียนผ่านทางอีเมลของคุณ

หลังจากที่เชื่อมต่อเรียบร้อย กดเข้าปุ่ม Pancake กระเป๋า

คลิก "+ สร้างใหม่" เพื่อเพิ่มกระเป๋าเงินใหม่ เลือกชื่อกระเป๋าเงินของคุณและเลือกสกุลเงิน (USD)

เลือก ต่อไป

เพิ่มข้อมูลบัตรของคุณลงในกระเป๋าเงิน Pancake เราใช้ Stripe เป็นช่องจ่ายเงินของเรา

คลิก "เชื่อมโยงการ์ด" เพื่อยืนยันการเชื่อมโยง คุณจะเห็น "ยกเลิกการเชื่อมโยงการ์ด" เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว

Pancake จะไม่บันทึกข้อมูลบัตรของคุณ

เลือก “ดำเนินการต่อ” เพื่อไปที่ขั้นตอนการเติมเงิน

เลือก "Stripe" จากนั้นคลิก "เติมเงิน" เพื่อเพิ่มเครดิตในกระเป๋าเงินของคุณ

หลังจากเติมเงินสำเร็จ กระเป๋าเงินของคุณจะปรากฏในการตั้งค่าบัญชีบน Pancake เหมือนในรูป

2.3. เชื่อม WhatsApp ของคุณกับ Pancake กระเป๋า

ไปที่ https://pancake.biz/account คุณจะเห็นกระเป๋าเงินของคุณอยู่ในนี้

คลิกไอคอนการตั้งค่าเพื่อตั้งค่า WhatsApp โดยใช้เครดิตกระเป๋า Pancake

เลือก WhatsApp ของคุณ จากนั้นคลิกบันทึก

คุณทำเสร็จแล้ว!

คุณสามารถเริ่มส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณบน WhatsApp ได้เลย!