5.1.การตั้งค่าทั่วไป

การตั้งค่าทั่วไปประกอบด้วย

1. การแจ้งเตือนข้อความใหม่

อนุญาตให้แสดงข้อความบนหน้าจอเมื่อเพจมีการสนทนาใหม่

2. เสียงแจ้งเตือน

มีเสียงเตือนเมื่อเพจมีการสนทนาใหม่

3. แสดงบทสนทนาที่ยังไม่ได้อ่านที่ด้านบน

การสนทนาที่ยังไม่ได้อ่านใหม่จะปรากฏขึ้นเพื่อให้เราไม่พลาดการสนทนาที่ยังไม่ได้อ่าน

4. กดถูกใจอัตโนมัติเมื่อตอบกลับความคิดเห็น

เมื่อคุณส่งการตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้าจาก Pancake ระบบจะกดถูกใจความคิดเห็นของลูกค้าบน Facebook โดยอัตโนมัติ

5. ซ่อนความคิดเห็นโดยอัตโนมัติ

เปิดใช้งานฟังก์ชันนี้จะช่วยให้คุณสามารถซ่อนหรือแสดงโดยอัตโนมัติเมื่อซ่อนตามช่วงเวลาที่กำหนด

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติตัวกรองที่ซ่อนเฉพาะความคิดเห็นที่มีหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น เมื่อคุณเปิดใช้งานโหมดนี้ ระบบจะซ่อนเฉพาะความคิดเห็นที่มีหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น และความคิดเห็นอื่นๆ จะยังปรากฏให้เห็น

และคุณต้องการเลิกซ่อนความคิดเห็นของลูกค้าเมื่อไหร่ ให้เปิดโหมดเลิกซ่อนความคิดเห็นโดยอัตโนมัติและเลือกช่วงเวลาที่จะเลิกซ่อน

หากต้องการใช้ฟังก์ชันนี้ คุณต้องทำตาม 2 ขั้นตอน

ขั้นตอนแรกคือไปที่การตั้งค่าของ Pancake เพื่อตั้งค่า

ตัวอย่างเช่น ในภาพ คุณกำลังตั้งค่าโหมดให้ซ่อนเฉพาะความคิดเห็นที่มีหมายเลขโทรศัพท์ และความคิดเห็นนั้นจะไม่ถูกซ่อนโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 1 วัน

ขั้นตอนที่สอง คุณต้องไปที่ส่วนโพสต์ของ Pancake และตรวจสอบว่าโพสต์ที่ต้องการซ่อนถูกทำเครื่องหมายในช่อง "ซ่อนความคิดเห็น" ของโพสต์ที่คุณต้องการซ่อน (เมื่อคุณเปิดระบบจะทำเครื่องหมายโดยอัตโนมัติ โพสต์ทั้งหมด) ) โพสต์ใด ๆ ที่ไม่จำเป็นต้องซ่อนสามารถยกเลิกการเลือก

หากคุณทำ 2 ขั้นตอนนี้เสร็จสมบูรณ์ ความคิดเห็นของลูกค้าจะถูกประมวลผลและซ่อนโดยระบบสำหรับเพจของคุณ

หมายเหตุ

• ความคิดเห็นจะไม่ถูกซ่อนสำหรับบัญชีที่เป็นผู้ดูแลของแฟนเพจและบัญชีที่เป็นเพื่อนของคนแสดงความคิดเห็น และไม่ซอนความคิดเห็นของผู้มีบทบาทในเพจ ตัวอย่าง: ความคิดเห็นของ A บนแฟนเพจ แม้ว่าคุณจะซ่อนความคิดเห็นของ A แต่ความคิดเห็นของ A จะยังคงปรากฏต่อ B-และผู้ดูแลระบบ C ของแฟนเพจ ดังนั้นเมื่อคุณต้องการตรวจสอบว่าการตั้งค่าที่ซ่อนอยู่ของคุณสำเร็จหรือไม่ คุณควรเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook อื่น

• หากคุณต้องการซ่อนความคิดเห็นอย่างถาวร แค่ไม่ตั้งค่า "ยกเลิกการลบซ่อนความคิดเห็นโดยอัตโนมัติ" ในการตั้งค่า

6. แก้ไขข้อผิดพลาดภาพไม่แสดง

ในกรณีที่คุณไม่สามารถเห็นภาพจากโพสต์เมื่อลูกค้าแสดงความคิดเห็นในโพสต์นั้นหรือรูปภาพที่ลูกค้าส่งไปยังเพจในข้อความ ให้เปิดฟังก์ชันนี้เพื่อดูรูปภาพ

หลังจากเปิดฟังก์ชั่นแก้ไขข้อผิดพลาดภาพไม่แสดง

7. Enter 2 ครั้งเพื่อย้ายไปยังการสนทนาถัดไป

ที่อินเทอร์เฟซใส่เนื้อหาคำตอบกลับ คุณกด Enter 2 ครั้งเพื่อส่งเนื้อหานั้นและเปิดการสนทนาถัดไปที่ยังไม่ได้อ่านโดยอัตโนมัติ

8. ซิงค์สถานะข้อความกับ facebook

ฟังก์ชันนี้จะช่วยให้คุณซิงโครไนซ์สถานะข้อความของลูกค้าว่าอ่านแล้วหรือไม่กับเพจเฟสบุ๊ค

9. เก็บสถานะข้อความ

หากข้อความได้ตอบโดยอัตโนมัติจากเพจหรือบอทแชทเมื่อกลับไปที่ Pancake จะเป็นข้อความที่อ่านแล้ว เมื่อคุณเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ การสนทนาจะถูกทำเครื่องหมายเป็นการสนทนาใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่พลาดข้อความของลูกค้า

10. ซิงโครไนซ์แท็กจาก Pancake กับ Botcake ตามเรียลไทม์

ฟังก์ชันที่ให้คุณซิงค์แท็กสีลูกค้านี้จาก Pancake ผ่าน botchat Botcake เพื่อไม่ต้องติดแท็กลูกค้าที่ botcake อีก