Kết nối Pancake với Line OA

Hướng dẫn kết nối Line OA với Pancake

Yêu cầu:

• Có tài khoản Line OA

• Có tài khoản Pancake

• Đã cài đặt extension Pancake V2 (tham khảo cách cài đặt extension Pancake V2)

• Bước 1: Đăng nhập tài khoản Line OA tại đây

• Bước 2: Chọn tài khoản Line OA cần kết nối với Pancake

• Bước 3: Chọn Setting > Messaging API > Enable Messaging API

• Bước 4: Điền các thông tin theo yêu cầu, nhấn OK hoặc Agree

• Bước 5: Chọn Response settings > Bật cả 3 mục Chat, Greeting message, Webhooks.

• Bước 6: Copy link Line OA của bạn.

Đường dẫn Line OA của bạn có dạng: https://manager.line.biz/account/<ID tài khoản>. Ví dụ: https://manager.line.biz/account/@277zlyfr

Copy chính xác để có thể sử dụng ở bước tiếp theo.

• Bước 7: Đăng nhập vào Pancake, chọn Connect/Kết nối để thêm kết nối nền tảng mới.

• Bước 8: Chọn nền tảng Line, chọn Add new account/Thêm tài khoản mới

• Bước 9: Dán link Line OA của bạn ở bước số 6, nhấn Fetch information

Dựa vào link Line OA của bạn, hệ thống sẽ tự động cập nhật các thông tin Line OA Name, channel ID, Channel secret khi bạn nhấn Fetch information.

Lưu ý:

Bạn cần cài đặt extension Pancake V2 thì mới có thể thực hiện thao tác này.

Nếu không sử dụng extension Pancake V2, bạn cũng có thể copy các thông tin Line OA Name, channel ID, Channel secret tại bước số 3 để tự điền. (Không khuyến khích)

• Bước 10: Nhấn Connect để kết nối.

Đến đây bạn đã hoàn thành kết nối Line OA với Pancake.

Một số lưu ý với Line OA.

• Số lượng tin nhắn trên Pancake được tính là số tin broadcast trên Line. Do đó sau 1000 tin broadcast free mỗi tháng, khách cần mua gói broadcastở Line để tiếp tục nhắn tin qua Pancake.

• Sau khi kết nối với Line OA, tin nhắn mới sẽ đổ về Pancake tính từ thời điểm kết nối. Hiện tại, Line chưa hỗ trợ kéo tin nhắn cũ.

• Sau khi kết nối, admin chỉ nên dùng Pancake để trả lời khách hàng.Nếu nhắn tin chủ động với khách hàng qua APP Line OA mà không phải là Pancake thì tin nhắn sẽ không hiển thị trên Pancake.