Melacak Performa TikTok Ads

Lacak pelanggan yang datang dari TikTok Ads ke Fanpage Facebook atau WhatsApp API

Pancake dapat membantu para advertiser untuk melacak percakapan di Facebook/WhatsApp API yang berasal dari TikTok Messaging Ads, khususnya dengan iklan TikTok Klik-ke-Pesan yang biasanya sulit dimonitor oleh para advertiser.

Bagaimana cara menentukan pelanggan yang kirim pesan itu datang dari TikTok Messaging Ads?

Instruksi di bawah ini akan membantumu mengidentifikasi pelanggan yang sedang chatting denganmu sebenarnya berasal dari TikTok Messaging Ads - iklan yang Klik ke Pesan.

Sebelum kamu melanjutkan:

Kamu membutuhkan Fanpage Facebook untuk menerima pesan pelanggan yang datang dari TikTok Messaging Ads.
Kamu pakai Pancake untuk membalas pesan si pelanggan dari Fanpage Facebook.
Kamu membutuhkan akun iklan TikTok.

Step 1: Otorisasi + set up Aplikasi Pancake untuk mengakses akun iklanmu

Masuk ke Pancake dan pilih halamanmu.

Mohon ke Pengaturan > Alat. Lalu pilih Pengaturan yang ada di dalam bagian ‘TikTok Messaging Ads settings’ seperti di gambar.

Klik Otorisasi

Klik Konfirmasi untuk memberikan akses ke Pancake.

Mohon kembali ke akun iklan, centang kotak Akun Iklan yang akan digunakan untuk menjalankan iklanmu. Klik Lanjutkan untuk menyelesaikan.

Pilih Eventset atau Buat baru. Eventset adalah tempatmu menyimpan Event Data

Kamu harus set up pengaturan terakhir: Pesan Selamat Datang kalau misalnya kamu mau pasang untuk Messenger.

Step 2: Set up kampanye TikTok Ads

Kamu bisa mengatur kampanye sesuai instruksi pada video berikut. Mohon DIINGAT bahwa kamu harus memilih poin yang BENAR-BENAR SESUAI di bawah ini:

2.1. Pakai Messenger

Jika kamu tidak menemukan ‘aplikasi perpesanan instan’ berarti akunmu mungkin saja tidak memadai untuk fitur ini.

Jenis kampanye: Lead generation
Optimisasi lokasi: aplikasi instant messaging
Penawaran & Optimisasi: Conversation atau Click
Kumpulan pesan event: Pilih Eventset yang kamu atur di Pancake
Pilih aplikasi: Pilih Messenger
Facebook page_user: page_user adalah username Fanpage Facebookmu. Biasanya, ini akan muncul di link halaman.

Pengaturan lain di Ads misalnya: Target, umur, konten, dll sesuai dengan keputusanmu.

Video petunjuk:

2.2. Pakai WhatsApp API

Mirip dengan Messenger, bedanya hanya di app dan WhatsApp ID

Step 3: Lacak sumber pelanggan

3.1. Di Pancake

Saat pelanggan dari TikTok Ads memulai percakapan, kamu dapat mengidentifikasi Ad_id dari sumber traffic mereka. Contohnya seperti yang terlihat pada gambar. Informasi yang disediakan oleh Pancake termasuk:

AD ID: ini adalah Ad ID di TikTok.
Waktu yang terekam di Pancake - juga merupakan waktu di saat pelanggan klik iklan dan mulai kirim pesan.

Tips: Kamu bisa filter percakapan yang masuk dengan Ad ID dengan cara: